Automatisation des processus métiers en RDC : Comment les entreprises de Kinshasa gagnent 50 % de productivité en 2026

Automatisation des processus métiers en RDC : Comment les entreprises de Kinshasa gagnent 50 % de productivité en 2026

Le rapport MicroSave/Malabar 2025 sur la digitalisation des MPME en Afrique montre de fortes attentes de gains de productivité par l'automatisation—mais une maturité faible à cause des barrières internet et compétences. En RDC, le Code Numérique et des événements comme ADIS Kinshasa créent une urgence pour des solutions accessibles et soutenues localement. L'automatisation des processus métiers à Kinshasa n'est plus un luxe : c'est un moyen de rester compétitif et de retenir les talents.

Où les PME congolaises gagnent

Les gains typiques de l'automatisation des processus : capture et qualification de leads (zéro appel manqué), prise de rendez-vous, relances factures et suivi, FAQ client simple. Ces tâches consomment énormément de temps en manuel ; avec des employés IA et des workflows intelligents, les équipes constatent des gains de productivité de 40 à 50 % sur les périmètres concernés.

Réalité locale : accès et accompagnement

La réussite en RDC dépend d'interfaces en français, d'un design mobile-first (crucial pour la connectivité) et d'un partenaire local. Digni Digital, fondée à Kinshasa en 2019, apporte exactement cela : solutions de réceptionniste IA et d'automatisation en français, conçues pour les PME africaines.

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